Garansi

Informasi garansi produk

Cakupan dan masa garansi mengikuti keterangan produk serta dokumen garansi yang diberikan bersama pembelian. Jika informasinya belum jelas, hubungi Kanata sebelum membeli agar kami dapat menjelaskan ketentuan untuk produk yang dipilih.

Mengajukan bantuan

Kirim nomor pesanan, nama produk, penjelasan masalah, serta foto atau video yang membantu pemeriksaan. Simpan bukti pembelian. Tim Kanata akan memeriksa informasi tersebut dan menjelaskan langkah penanganan yang sesuai.

Pemeriksaan dan penanganan

Penanganan bergantung pada kondisi produk dan hasil pemeriksaan. Jika diperlukan pengiriman atau tindakan tambahan, kami akan menjelaskan prosedur dan biaya yang berlaku sebelum Anda menyetujuinya. Jangan membongkar komponen listrik yang bermasalah; hubungi kami untuk petunjuk.